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什么是新零售社交电商?

2020-03-06

2017年作为新零售元年,业界各大巨头不断的接受这个概念并逐渐推向实践,从今天来看,新零售落地效果显著。主要是以电商为主的一部分,举例来说,我们逛商场,看到心仪的衣服,但我们不会立刻下单购买,而是先上网查看是否有相应的折扣;同时我们也在旗舰店挑选,但又担心自己成为“买家秀”,新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验。

首先我们来了解一下什么是新零售,它新在什么地方?根据阿里研究院报告所表述,有人将其归结为“线上+线下+物流”,也有人提出新零售就是“将零售数据化”。

易观分析群组研究中心高级分析师左少逸对新零售的解读是,新零售产生和创新的背后逻辑是应用新技术、云计算、大数据、物联网、人工智能所带来的数字化和智能化的能力,我们应该利用数字化的技术手段孵化全新更好的一个体验的商业业态,应对消费升级的过程。

线上与线下将深度结合,再加上现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成了新零售的概念。纯电商的时代将很快结束,纯零售的形式也会被打破,新零售必将引领未来全新的商业模式。

这一理念被提出来之后,各大巨头纷纷开始对新零售领域进行探索。其中最为出名的就是有阿里巴巴的“盒马鲜生”、京东的“7FRESH”、小米公司的“小米之家”等等。

这些新零售门店,具有一些共同点,他们都是以大数据、AI等技术。建造全新的消费场景,提升消费者的够买需求。对于店铺布局上面,则是线上线下互通,数据同步。自建物流或合作物流,追求极高的物流效率,使消费者体验达到极致。


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